笠偲咨询 | 华盛全年顾问项目

2020-09-01 02:29

华盛全年顾问项目进展过半,基于前期人力资源的诊断、基本管理制度梳理,对公司的核心业务流程及部门职责进行梳理,并结合OA办公软件,逐步实现流程线上化,提升管理效率。

业务流程管理

业务流程管理(process management),是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

? 流程管理的意义

是保证企业经营活动简洁、高效、可控运行的基础工作

“对于21世纪的企业来说,流程将非常关键。优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。” 

-Hammer

? 可能存在的问题及后果

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? 流程管理的好处

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部门职责梳理

梳理的原则是以描述当下的工作职责为主,未来可能涉及的职责通过阶段更新来实现,而不是此时就无限拓展。

? 部门职责梳理步骤

1、可以从定义清楚部门的价值入手。

如:人力资源部的部门价值就是不断提升组织效能。

2、明确通过哪些关键措施可以实现部门价值,即为部门的主要职责(一级职责)。

3、为便于继续向下拆解至职位职责,需要继续将一级职责分解为关键措施,形成二级职责。

? 部门职责梳理的意义

1、部门职责在组织设计中位居于重要位置,是组织设计与职位分析之间的桥梁。

2、从经验来看,部门这一层次的职责最容易出现交叉、模糊。

3、部门职责的梳理直接影响下一阶段的职位分析和评估、薪酬、考核等工作。

4、明确部门职责,将组织压力层层传递下去。

5、明确部门职责,有利于提高管理人员责任意识、是人员职业化发展、管理工作规范化的要求。

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