笠偲咨询 | 中集来福士共享服务中心建设研讨会

2020-09-22 10:11

  

  2020年9月16日,笠偲咨询与中集来福士高层在中集海洋工程研究院就共享服务中心建设这一话题展开了一系列的研究讨论。

  

  

  共享服务中心

  

  

  

  是通过对人员、技术和流程的有效整合,实现组织内公共流程的标准化和精简化的一种创新手段。作为一种战略性业务架构,共享服务以客户服务和持续改进的文化为核心,实现价值导向服务,促使组织在更大范围内,甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力,从而使各业务单元创造更多的附加价值。

  

  共享服务中心的起源、发展

  

  

  

  早在20世纪80年代初,福特就在欧洲成立了其财务服务共享中心。那个时代的共享服务中心重点关注组织设计、流程优化、变革管理、卓越运营、服务等级协议(SLA)和选址。

  21世纪初,除了财务以外,人力资源,IT,采购等也开始陆续采用了共享服务的理念和运营模式。

  

  

  

  建立共享服务中心的驱动因素

  

  

  

  成本优化、效率提升、体验提升、

  合规风控、管理可控、可视、支持科学决策、

  有效支撑企业的并购及整合等。

  

  共享服务中心建设的关键成功要素

  

  

  

  

  

  会议现场

  

  

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